商品電子防盜系統與收銀員的工作有著十分至關重要的關系，如果一個附著防盜標簽的商品已經付了款，而不去把防盜標簽解掉，顧客通過檢測天線時就會觸發報警，被保安攔下檢查，然而會導致顧客十分不滿，有可能會投訴，甚至還會走上法庭。

所以作為一個商場的收銀員一定要對顧客負責，要求每個收銀員都必須做到：買單后的商品必須100%的解碼，為此收銀員按以下的操作規程去做。

一、收銀員在每天開業之前、替班或每次上崗之前，必須對軟標簽解碼系統進行正常工作的檢查。

1. 檢查解碼器是否正常工作。

具體步驟：

先打開解碼器電源，有紅色或綠色的電源指示燈亮，即可正常工作;如燈不亮請檢查變壓器插頭連線是否有松動，插頭是否插好，插座是否有電。在排除前面問題后，燈還是不亮，請速報主管，該收銀臺解碼器系統失靈。

2. 檢查解碼板是否正常工作。

具體步驟：

打開解碼器電源解碼板的紅色指示燈亮后，用軟標簽在解碼板表面上10-15CM以下的高度處經過，軟標簽經解碼后再經過防盜桿是否回引起系統報警。如果會，請檢查解碼板與解碼器之間的接頭是否有松動或已經脫落，固定好接頭以后，請再檢查解碼板是否能正常工作。在排除接頭問題后，解碼板還是不能正常工作，請速報主管，該收銀臺解碼板失靈。

另外，請注意解碼器是一拖二的，它要連接二塊解碼板。

二、軟標簽的解碼操作和要求

1. 先確定商品上感應標簽的位置。如果為隱蔽放置的簽，應確定參照標志。然后將商品帶標簽或參照標志的一面盡可能貼近解碼板表面劃過，以確保標簽能經過有效解碼區域。(一般非接觸式解碼器解碼區域在距離解碼器表面10cm以內)

2. 軟標簽解碼一定要水平通過解碼板，而且要求六個面(針對大的六面體商品而言)都水平通過解碼板，目的是為了避免解碼板與軟標簽存在一個“死角”，待收銀員已熟練掌握解碼角度后，方可減少通過次數。

3. 解碼速度控制在每秒鐘一件商品，不能過快，否則可能會出現標簽解碼不徹底現象。

4. 當軟標簽通過解碼板解碼后，顧客在離開時通過檢測天線引起系統報警,則說明解碼沒有成功，這有可能是收銀員在解碼時存在失誤;但是假如這種情況連續出現時，則要及時通報主管，說明該解碼設備存在故障。

注意事項：

1. 在解碼器進行解碼操作時，將商品帶標簽的一面從解碼板的一邊劃到對面的一邊，不能從中間開始或離解碼板過遠(超過有效解碼距離)。

2. 切勿在有效解碼區域內放置任何物品，特別是帶有金屬或錫箔紙的物品，解碼工作時造成解碼失敗。

3. 注意軟標簽屏幕進入解碼區域的角度，最好能水平移動

4.收銀員在解碼時要控制好三個度 即: 1.解碼高度(10—15 cm) 2.解碼寬度(30—30cm) 3.解碼速度(每秒鐘一個商品)

三、硬標簽的取釘(開鎖)方法：

開鎖器是能打開附在商品上面的硬標簽，它在每個收銀臺(位于解碼板處)的側面。

1. 用左手持商品上的標簽，正面朝上、凸起部分對準開鎖器中心凹進去的部位。

2. 讓標簽緊貼凸出的部分緊貼到取釘器(開鎖器)的凹坑里，用右用輕輕按一下硬標簽上的釘，然后連帶商品向外拉出。這時商品就可以同硬標簽分開。釘就取下了。

3. 把標簽從取釘器上拿開，把標簽釘從商品上取下來。

4. 取下的硬標簽和釘分別放好，并能妥善地保管好，千萬不要隨意亂放，以免對設備造成干擾，發生誤報警。

注意事項：

1. 在拔硬標簽釘、取標簽時，切記不要強行操作，以免損壞設備或商品。如發現障礙，應先檢查一下操作是否正確，再重新操作。

2. 應將取下的硬標簽和標簽釘集中起來，以便再次使用。

3. 應將取下的硬標簽和標簽釘分開，分別放在兩個容器里，以便再次使用。

因標簽釘很小，應妥善保管，以免丟失。