“電商”回歸“實體店”
今年6月25日，中國最大互聯網網絡書店當當網開設了第一家線下實體書店在湖南省長沙市亮相，而在當當網對于未來發展的規劃中，未來一共要開1000家實體書店。放眼全球，電商開實體店并非當當網特例。亞馬遜、聚美優品、京東、阿里巴巴等電商巨子均已在不同領域開設實體店。
當傳統的實體零售商紛紛“觸電”之后，電商不僅失去了先天優勢，反而因為缺少線下產品體驗環節，面臨競爭壓力劇增。例如，幾乎所有電商平臺都爆出過化妝品類商品售假事件，導致消費者對網絡美妝平臺有種天然的不信任感。而實體店能讓消費者近距離接觸并直接體驗產品，可對電商品牌起到正面宣傳的作用，增強消費者的網購信心，還可拓寬消費群體范圍。因此，電商被倒逼著從線上走到線下，開設實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補自己的短板。
好的實體店永遠不會被電商淘汰。只要有良好的地段、優越的體驗、專業精細的管理，鮮活、生動的實體店魅力非電商可比。實際上，如果將線上和線下兩者優勢互補，增強實體店中場景化的消費體驗，不斷提質升級，實體零售業或將得到前所未有的提升。對于未發的發展只能往線上線下互補的形式進行，這對于用戶有良好的體驗。線上是虛擬的，而線下恰恰相反，給予了用戶信任。
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