超市的內(nèi)盜對經(jīng)營的成功是一個非常嚴重的威脅。這就要求經(jīng)營管理者努力解決好員工偷盜和欺詐問題，從而在防止員工偷盜造成損失的同時，還要在運營的方方面面充分發(fā)揮安全措施的潛力的作用，采取行之有效的防范措施來預防偷竊、無效支票、收款中的欺詐以及搶劫事件的發(fā)生，而其前提必須建立在員工積極配合和恪盡職守的基礎上，否則，將無法得到理想的效果。無數(shù)事實證明，影響超市實現(xiàn)利潤目標的最大障礙，或者說經(jīng)營損耗的最主要因素，來自員工偷盜造成的損失。

對經(jīng)營管理者來說，要想拋開這些事實去求毛利，并非是件易事。尤其是個體店和小型連鎖超市的經(jīng)營者，往往傾向于淡化員工內(nèi)盜的影響，這并非他們管理水平低下，而是受到某種“感情”的左右，因為那些偷拿東西的員工多是為企業(yè)的成功做出了很大貢獻的人，這種雇員間的微妙關系，長期以來使這類小企業(yè)的經(jīng)營者養(yǎng)成了一種近乎“視而不見”的消極習慣。

對經(jīng)營管理者來講不僅要招募誠實可靠的員工，還要采取有效手段保持員工一貫的誠實作風。實現(xiàn)這兩點看似簡單，若想保持其一貫性則不是件易事，因為要想保持員工誠實守信，還必須把一整套的措施、流程和技術作為經(jīng)營管理的一部分，長期堅持貫徹執(zhí)行，這樣就需要花費大量的時間和不斷強化管理能力。在這里不得不注意一個值得探究的現(xiàn)象，如果一個不誠實的員工已經(jīng)十分熟悉所在的超市運營和管理系統(tǒng)的優(yōu)勢及缺點，那么這個員工就可能經(jīng)常進行一些違規(guī)的操作而又不用去擔心被人發(fā)現(xiàn)，原因是此人能夠得到充分的信任。

另外，應該承認的是，絕大多數(shù)員工還是可靠的，盡管其中不少有過偶爾的偷盜行為，并且沒有被察覺，但是其內(nèi)心時常為自己的”不光彩行為”深感疚愧，他們之所以曾有過失，歸根結底與超市管理上的防盜不力或不能大力倡導誠實守信是分不開的。凡是成功經(jīng)營的超市其中非常重要的一條經(jīng)驗就是員工的主體是誠實可信的，并在此基礎上能夠不間斷地營造一個人人誠實的經(jīng)營氛圍，最終實現(xiàn)穩(wěn)定的低損耗和高收益。